2021，全球新冠疫情进入第二个年。经历了2020年的洗礼，医药外贸人逐渐适应了疫情常态化下的外部环境，诸如产品、市场、商贸活动方式等方面的种种变化。
宏观数据看，在2021年全球疫情反弹不断扩散、全球经济复苏不均衡，供应链瓶颈难以彻底缓解，人工、原材料、国际物流成本及人民币汇率等不断上升等外部环境影响下，中国医药外贸仍保持了稳步增长：进出口总额同比增长9.74%，出口同比增长2.97%。
数字增长的背后是医药外贸从业者们的辛勤和奋斗：他们改变营销模式，满足客户新的需求，与客户共渡难关；他们积极寻找新的市场机遇，加大推广力度，营造优质的品牌形象；他们在国外疫情严重之时义无反顾，逆行海外，带去国内先进的技术、产品解决方案；他们根据疫情带来的需求，快速响应进行产品研发，并快速进行国际认证……
让我们共同回顾医药外贸人的2021。
王神宇 诺唯赞生物科技股份有限公司国际业务二部经理
1.2021成绩、机遇与挑战
诺唯赞2016年已经开始开拓海外市场，但当时更多的是试剂业务。2020年，随着新冠疫情的全球爆发，公司正式在海外开拓医疗业务。
2021年是海外耕耘的第二年，相较于第一年，我们在东南亚个别国家由最初的粗犷开拓转化到了本地化精细化运营，我们派遣员工深入当地，了解当地政策和市场需求，调整成适合当地业务开拓的方式和方法。驻地员工还肩负着建立根据地的责任，寻找驻地驻点，解决衣食住行。这些都在去年一一突破，建立了我们第一个东南亚根据地。在这个过程中，我们也碰到了一些挑战，最大的挑战就是当地的文化和交流方式。只有了解当地情况，才能充分的挖掘客户的需求，再思考如何从国内顺利且快速地将产品交付到客户手中。
因为我司是新进入海外市场的企业，而且销售的产品为新冠检测试剂，既有相应的法规要求，还要有能够快速响应外贸需求的组织能力，时效要求高，这些都是巨大挑战。当然，疫情也给我们带来了过往无法比拟的交易势能，海外客户对中国的检测产品有了新的认知。疫情期间中国是新冠检测产品最大的全球供应地，产品质量也得到了海外客户的认同，让海外客户对中国企业有了更深入的了解，这对企业后续非新冠类产品的海外推广是有巨大意义的。
2.疫情下国际市场开拓之道
疫情常态化的确给国际市场开拓带来了一定的不便，疫情的不确定性促使了企业在这种外部环境下需要及时地调整自己的业务模式。现在网络科技已经足够发达，远程化业务开拓是每个企业必须面对的课题。虽然我司也有逆行海外参加展会以及驻点海外开拓的方式，但是疫情期间出差也是不可持续的。因此我们还积极开拓网络营销的方式，如邮件、电话、视频会议、线上销售平台等，结合线下展会及驻点人员，形成了目前主要的维护和开拓国际市场的方式。
3.产品、市场、价格有无变化
2021年我司出口的产品除了新冠抗体和新冠核酸检测以外，还增加了新冠抗原，提取设备以及PCR仪器等，从原来单一的试剂销售开始转型为针对实验室新冠检测的整体产品组合，涵盖了仪器加设备。客户也由单一的代理商模式，开始逐步结合一些专业机构，如独立实验室等。随着疫情常态化，进入海外的新冠产品也越来越多，我们在市场经济中，发挥企业自身的优势去调整产品组合策略和价格策略，更好匹配当地国对检测的需求。
4．2021难忘瞬间
中国体外诊断产业的国际业务开拓在2021年迎来了巨大的机会，得益于国内的防疫政策，中国成了全球最大的检测产品供应国。对行业而言，最难忘的瞬间，应该是在欧美发达国家上半年和下半年的两次疫情中，中国企业贡献了力量，提供了充足的检测试剂协助海外防控疫情。对我们而言，最难忘的应该是为了深耕东南亚，在年初海外疫情最严重的时期，诺唯赞的同事们义无反顾，主动请缨，逆行海外，支援检测，把国内先进的技术，产品和解决方案带向海外。
5.2022新目标
2022年，随着海外的一些国家逐步放开疫情管控，对我们新冠检测试剂厂家而言，最大的挑战应该是疫情的不确定性带来的需求剧变，如何科学地判断需求和调整自己以适应外部变化，这些都是需要专业人士去进行调研和预判，得到结论给予业务方向性指导。但这也是机遇，因为疫情期间，海外的需求基本集中在新冠检测，对其他的常规检测和常见传染病的检测都处于半停滞状态，随着疫情管控的放开，常规的检测产品需求应该会逐步恢复，得益于新冠检测积累的客户及渠道，也能更好地开拓这些常规检测业务。疫情带来的一些新产品需求，比如联检也会逐步加入常规检测的清单中。我司也在积极挖掘市场需求，将自己的产品研发聚焦在疫情常态化下检测的新需求。